আমাদের সেবা

প্রাক-বিক্রয় পরিষেবার ভূমিকা: আমাদের প্রাক-বিক্রয় পরিষেবায় প্রধানত পণ্য পরামর্শ, প্রোগ্রাম ডিজাইন, প্রযুক্তিগত সহায়তা, ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকে। গ্রাহকরা পণ্য কেনার আগে, আমরা গ্রাহকদের পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলি বুঝতে সাহায্য করার জন্য তাদের চাহিদা অনুযায়ী বিশদ পণ্য তথ্য এবং প্রযুক্তিগত পরামিতি সরবরাহ করব। একই সময়ে, আমরা গ্রাহকদের নির্দিষ্ট চাহিদা অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত সমাধান এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করব, যাতে গ্রাহকরা তাদের চাহিদাগুলি সর্বাধিক পরিমাণে পূরণ করার জন্য পণ্য এবং সমাধান বেছে নেয় তা নিশ্চিত করতে।


ইন-সেল পরিষেবাগুলির পরিচিতি: আমাদের ইন-সেল পরিষেবাগুলির মধ্যে প্রধানত অর্ডার ট্র্যাকিং, পণ্য ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং, প্রশিক্ষণ, ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷ গ্রাহকের আদেশের পরে, পণ্যটি সময়মতো ডেলিভারি করা যেতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা সময়মতো অর্ডারের অগ্রগতি ট্র্যাক করব৷ পণ্য বিতরণ করার পরে, আমরা পণ্যের স্বাভাবিক অপারেশন নিশ্চিত করতে সাইটে ইনস্টলেশন এবং ডিবাগিং করার জন্য পেশাদার প্রযুক্তিবিদদের পাঠাব। একই সময়ে, আমরা গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দেব, যাতে তারা পণ্যের ব্যবহার এবং অপারেশন দক্ষতা আয়ত্ত করতে পারে।


বিক্রয়োত্তর পরিষেবার ভূমিকা: আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবাতে প্রধানত পণ্যের ওয়ারেন্টি, মেরামত, আপগ্রেড এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যখন পণ্যটি ব্যর্থ হয় বা সমস্যা হয়, আমরা সময়মত গ্রাহকদের চাহিদার প্রতি সাড়া দেব এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পণ্যটিকে স্বাভাবিক ব্যবহারে পুনরুদ্ধার করা যায় তা নিশ্চিত করার জন্য পেশাদার প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করব। একই সময়ে, পণ্যগুলির স্থায়িত্ব এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিতভাবে পণ্যগুলি বজায় রাখি এবং আপগ্রেড করি। আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবার লক্ষ্য হল গ্রাহকদের পণ্য ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় আমাদের পেশাদারিত্ব এবং যত্নশীলতা অনুভব করা, যাতে একটি দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা সম্পর্ক স্থাপন করা যায়।